A Pratiquei é a responsável pelos dados que você compartilha conosco. Somos o “Controlador” dos seus Dados Pessoais conforme definição da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.
Pratiquei Tecnologias Educacionais LTDA
E-mail: contato@pratiquei.com
Website: www.pratiquei.com
A depender de sua interação junto à Pratiquei, podemos coletar informações e seus Dados Pessoais, que incluem:
2.1 Dados cadastrais: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, gênero, data de nascimento, entre outros.
2.2 Dados para pagamentos: número de cartão de crédito, dados bancários, histórico de transações.
2.3 Informações acadêmicas e profissionais: área de estudo, profissão, concursos ou carreiras de interesse.
2.4 Dados de uso da plataforma: interações com o conteúdo, desempenho em simulados, tempo de uso.
2.5 Dados técnicos: tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP, geolocalização.
2.6 Preferências: informações sobre disciplinas favoritas, histórico de busca, filtros usados.
2.7 Comunicações: conteúdos trocados via chat, fóruns, e-mails enviados ou recebidos.
2.8 Imagens e áudios: quando você usa funcionalidades com gravação de vídeo, voz ou upload de fotos.
2.9 Dados sensíveis: em casos específicos e mediante seu consentimento, podemos tratar dados sensíveis, como aqueles relacionados à saúde (ex: acessibilidade).
Coletamos seus dados diretamente de você ou é possível que recebamos informações sobre você de terceiros, através de:
3.1 Cadastro em nossa plataforma.
3.2 Atualização do seu perfil.
3.3 Uso de nossos serviços, simulados, planos de estudos, questões, fóruns e outros.
3.4 Interação com nossos canais de atendimento.
3.5 Cookies e tecnologias similares.
3.6 Redes sociais, quando você opta por logar via Facebook, Google etc.
3.7 Parceiros de marketing, com os quais você tenha se relacionado.
3.8 Concursos ou promoções organizadas por Pratiquei.
3.9 Eventos e webinars.
4.1 Informações do navegador e dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, idioma, sistema operacional, identificador do dispositivo e a localização do seu dispositivo móvel.
4.2 Informações de uso da conta, como datas de login, tempo de uso, páginas visualizadas, recursos utilizados e dados de desempenho de estudos.
4.3 Cookies e tecnologias similares para personalizar sua experiência, lembrar preferências, analisar o tráfego e oferecer anúncios mais relevantes.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Adolescentes entre 13 e 18 anos devem utilizar os serviços com a supervisão de um responsável legal. Se identificarmos dados de menores sendo tratados sem as devidas autorizações, os excluiremos imediatamente.
6.1 Para criação e gerenciamento da sua conta.
6.2 Para oferecer nossos serviços educacionais, como acesso a questões, simulados, planos de estudo e fóruns.
6.3 Para processar pagamentos e emitir notas fiscais.
6.4 Para comunicação com você, inclusive envio de notificações, novidades, promoções e mensagens administrativas.
6.5 Para melhorar nossos serviços, por meio de análises de desempenho, testes A/B, avaliações e feedback.
6.6 Para segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
6.7 Para personalizar sua experiência de aprendizado com base no seu comportamento e preferências.
7.1 Consentimento: quando você nos dá permissão para tratar seus dados, como para envio de marketing.
7.2 Execução de contrato: para prestação dos nossos serviços.
7.3 Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
7.4 Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
7.5 Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência melhor, desde que não sobreponha seus direitos.
Usamos seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, como manter registros fiscais, atender a determinações judiciais ou regulatórias, e garantir a segurança da plataforma.
9.1 Com prestadores de serviços, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de e-mail e plataformas de análise de dados.
9.2 Com autoridades legais, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
9.3 Com parceiros de marketing, desde que com seu consentimento.
9.4 Com empresas do mesmo grupo econômico da Pratiquei, sempre que necessário para melhorar nossos serviços.
9.5 Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária.
Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil e no exterior, com práticas rígidas de segurança da informação. Podemos utilizar serviços de cloud computing, como AWS, Google Cloud ou Microsoft Azure.
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, regulatórios ou contratuais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados, respeitadas as exceções previstas em lei.
Você pode, a qualquer momento:
Basta enviar um e-mail para contato@pratiquei.com com sua solicitação.
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia, controle de acesso e firewalls. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro e incentivamos que você também proteja suas credenciais.
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Podemos alterar esta política periodicamente. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação. Você será notificado em caso de mudanças relevantes.
Caso tenha alguma dúvida sobre o Serviço, entre em contato conosco pelo nosso site: www.pratiquei.com
Se tiver alguma dúvida, comentário ou sugestão sobre assuntos relacionados a seus Dados Pessoais ou a esta Política de Privacidade, ou solicitação de uso de seus direitos e escolhas, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (“Data Protection Officer”) enviando um e-mail para: contato@pratiquei.com
